Лучшие компании, занимающиеся гарантийным обслуживанием автомобилей (обзоры за июнь 2023 г.)

Мы из команды MarketWatch Guides сравнили десятки поставщиков, чтобы найти пять лучших доступных компаний, занимающихся гарантийным обслуживанием автомобилей. В этой статье мы подробно обсудим каждого ведущего поставщика, уделив особое внимание деловой практике и репутации в отрасли. Мы также коснемся того, какие факторы наиболее важно учитывать при выборе компании, занимающейся гарантийным обслуживанием автомобилей.

Команда гидов MarketWatch стремится предоставить достоверную информацию, которая поможет вам принять наилучшее решение о гарантии на ваш автомобиль. Поскольку потребители полагаются на то, что мы предоставляем объективную и точную информацию, мы создали комплексную рейтинговую систему, чтобы составить рейтинг лучших компаний с расширенной гарантией на автомобили. Мы собрали данные о десятках поставщиков автогарантий, чтобы оценить компании по широкому спектру факторов ранжирования. После 500 часов исследований конечным результатом стал общий рейтинг каждого поставщика, причем компании, набравшие наибольшее количество баллов, возглавили список.

Узнайте больше о нашей методике.

Мы исследовали компании, занимающиеся гарантийным обслуживанием автомобилей, по всей отрасли. Помимо стоимости и вариантов покрытия, факторы, используемые для определения лучших гарантийных компаний на рынке, в значительной степени основывались на репутации в отрасли и опыте клиентов.

На основе обширного исследования наша команда обнаружила, что лучшими компаниями, занимающимися гарантийным обслуживанием автомобилей, являются Endurance, ForeverCar, Olive.com®, CarShield и Carchex.

Поставщик расширенной гарантии

Наша награда

Общая оценка

#1 Выносливость

Наиболее полное покрытие

9.2

#2 НавсегдаАвтомобиль

Самый доступный

9.1

№3 Olive.com

Удобный онлайн-процесс

9,0

#4 Автомобильный Щит

Доступные ежемесячные платежи

8,9

#5 Каршекс

Отличная репутация в отрасли

8,9

Год основания: 2006. Штаб-квартира компании: Нортбрук, Иллинойс. Доступность: 49 штатов (все штаты, кроме Калифорнии).

Endurance — наш лучший выбор среди лучших компаний, занимающихся гарантийным обслуживанием автомобилей. Будучи прямым поставщиком, Endurance обрабатывает претензии без отдельного администратора. Это означает, что при подаче претензии вы будете работать с теми же представителями сервисной службы, что и при получении ценового предложения, что может привести к беспроблемному процессу ремонта.

В 2020 году Inc. 5000 назвала Endurance одной из самых быстрорастущих частных компаний в США. Поставщик также стал бронзовым лауреатом премии Stevie Awards for Great Employers 2019 года, что подчеркивает усилия компании по обеспечению благополучия сотрудников.

Однако в настоящее время Endurance не имеет рейтинга Better Business Bureau (BBB) ​​и не аккредитована на платформе. Наша команда обратилась к Endurance за комментарием по поводу отсутствия у нее аккредитации и рейтинга BBB, но не получила ответа. Статус компании на BBB частично обусловлен тем, что компания рассылала почтовые сообщения, что вызвало замешательство среди потребителей.

Хотя статус BBB компании Endurance может показаться тревожным сигналом, низкие рейтинги BBB не являются редкостью среди поставщиков гарантийных услуг, а средний рейтинг клиентов компании на веб-сайте BBB составляет 3,6 из 5,0 звезд. Endurance также имеет общий рейтинг 3,9 звезды из 5,0 на Trustpilot. В настоящее время компания хранит на рейтинговом сайте более 6000 отзывов клиентов, почти 80% из которых являются весьма положительными.

Это указывает на то, что недовольные клиенты составляют лишь небольшую часть держателей контракта с провайдером. Во многих обзорах упоминаются знающие представители сервисной службы Endurance и быстрый процесс рассмотрения претензий.

Согласно полученным нами ценам, гарантийные планы Endurance стоят от 90 до 172 долларов в месяц. Общая стоимость различных вариантов плана варьируется от 2500 до 3900 долларов США. Стоимость автозащиты Endurance варьируется в зависимости от автомобиля и зоны покрытия.

Endurance предлагает уровни покрытия, варьирующиеся от защиты трансмиссии до эксклюзивных планов:

Клиенты Endurance также получают один бесплатный год привилегий Endurance Elite, который включает в себя такие привилегии, как замена брелоков, полная защита от потерь, а также ремонт или замена шин. Все планы поддерживаются страховщиками с высоким рейтингом, поэтому компания должна иметь возможность выплачивать претензии клиентов независимо от стоимости.